最近，南京市建鄴區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人相繼分發(fā)了智能手環(huán)。這個(gè)手環(huán)除了可以看時(shí)間和對外說話，最重要的功能是定位。如果環(huán)衛(wèi)工人在工作時(shí)間內(nèi)離開工作區(qū)域，則將自動(dòng)上報(bào)。如果環(huán)衛(wèi)工人在原地停留超過20分鐘，則手環(huán)會(huì)自動(dòng)發(fā)出語音提醒：“短暫休息后，請繼續(xù)努力工作吧”。
南京建環(huán)環(huán)境服務(wù)有限公司給環(huán)衛(wèi)工人分配了智能手環(huán)。該公司副總經(jīng)理說，環(huán)衛(wèi)工作是典型的勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，人員眾多面積分散。過去，它主要依靠人工管理，并由衛(wèi)生檢查員巡邏檢查，但是檢查成本很高、管理效果不佳。因此，為降低管理成本、提高清潔效率，公司特意購買了一批智能手環(huán)，分發(fā)給各環(huán)衛(wèi)工人使用。
該智能手環(huán)具有三個(gè)功能：1、出勤統(tǒng)計(jì)； 2、發(fā)現(xiàn)長時(shí)間停留的違規(guī)行為； 3、發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定離開工作區(qū)。建環(huán)公司的“智能環(huán)境衛(wèi)生”綜合調(diào)度與監(jiān)控指揮中心設(shè)有電子顯示屏。屏幕上將準(zhǔn)確顯示所有員工的位置。在工作時(shí)間內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人從哪里來以及他們到哪里去，可以在系統(tǒng)后臺(tái)看到他們。據(jù)統(tǒng)計(jì)，智能手環(huán)發(fā)放后，試點(diǎn)地區(qū)環(huán)衛(wèi)工人的平均工作時(shí)間從10小時(shí)減少到8小時(shí)。
但是，這種智能手環(huán)在被媒體報(bào)道后在社會(huì)上引起了很大爭議。一些環(huán)衛(wèi)工人說，只要地面干凈，休息一下又有什么？當(dāng)我戴上手環(huán)時(shí)，我總是覺得有人在盯著我，感覺很奇怪。有些網(wǎng)民只是將其比喻成新時(shí)代的智能手銬。因此，您認(rèn)為這是使用智能設(shè)備管理外勤作業(yè)是個(gè)好方法嗎？我認(rèn)為這件事分為三個(gè)方面來看！
1、從法律角度來看，必須“事先建議”進(jìn)行工作場所監(jiān)控。環(huán)衛(wèi)工作區(qū)是公共場所。在工作時(shí)間和工作區(qū)域內(nèi)，如果公司出于統(tǒng)一管理目的進(jìn)行監(jiān)視，則必須提前通知員工以確保員工的知情權(quán)。對于南京建環(huán)公司而言，統(tǒng)一配戴的智能手環(huán)（要求員工佩戴）并不構(gòu)成侵犯員工隱私的條件。
2、從技術(shù)趨勢的角度來看，“在線管理”是提高管理效率的重要技術(shù)手段。 世界的趨勢是浩蕩的，讓事情順其自然，反之亦然。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來臨。許多公司正在使用手機(jī)OA來定位、電子簽到打卡、智能手環(huán)跟蹤和其他技術(shù)手段來參與員工的出勤工作進(jìn)行管理，無論如何在線管理是大勢所趨，作為企業(yè)家，您必須了解這種趨勢。
3、從工作評估來看，我們必須始終把握“以終為始”的管理原則。例如，在英國哈羅德的洗手臺(tái)旁，一個(gè)簡單的投票按鈕。上面寫著：您認(rèn)為這個(gè)地方干凈嗎？下面有三個(gè)按鈕，非常干凈、干凈、臟。這是根據(jù)結(jié)果進(jìn)行評估，并讓用戶對結(jié)果進(jìn)行投票。對于環(huán)衛(wèi)工作，重點(diǎn)不在于是否來回清潔，而在于是否為所有人提供清潔衛(wèi)生的環(huán)境。
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